Ai-je le droit de faire disperser les cendres d’un proche hors de mon pays?

Oui. Les formalités sont simples et rapides puisque vous détenez déjà tous les documents nécessaires (acte de décès, certificat de crémation, etc.) auxquels il suffira d'adjoindre une autorisation de sortie. Dès votre commande Spoternity confirmée, nous vous assisterons à 100% quels que soient vos besoins et votre lieu de résidence : vous aurez toujours un contact téléphonique direct et gratuit.



Comment aurais-je la certitude que les cendres seront bien dispersées là où je l’ai ordonné?

En recevant une preuve à chaque étape : bons de transfert au départ et à l'arrivée puis vidéo sur le site que vous aurez choisi lors de la cérémonie de dispersion par notre collaborateur funéraire local. Votre confiance est essentielle pour nous : si vous avez d'autres exigences, nous nous y adapterons.



Pourquoi ne le ferais-je pas moi-même?

Vous pouvez ! Mais sachez que la dispersion des cendres, surtout à l’autre bout du monde, pose de sérieux problèmes aux particuliers. Financier, d’abord: billets d’avion, hôtels et transports sur place représentent plusieurs fois le prix d’une prestation Spoternity. Administratif, ensuite: dans une langue étrangère, déterminer où, comment et avec quelle autorisation disperser les cendres est délicat. Problème de sécurité, également, dans des régions difficiles, notamment pour les seniors, en raison des conditions naturelles (Himalaya) ou politiques (Egypte). Problème familial, enfin, puisqu’il faudra déterminer qui, du conjoint survivant, des enfants ou des petits-enfants fera le voyage, ce qui peut être source de tensions. Citons un dernier problème, qui cause très souvent du chagrin aux familles : la dispersion des cendres peut être une expérience traumatisante si le vent ou d’autres imprévus s’en mêlent...



Et si je préfère garder les cendres dans une urne à la maison?

C’est absolument interdit dans certains pays dont la France depuis la loi Sueur de 2008. Et par "maison", le législateur entend l'habitation, le jardin, le parc, etc.



Que penser des “jardins du souvenir” mis à disposition dans certains cimetières?

La création de Spoternity répond à un profond mécontentement des familles de défunts: certains de ces “jardins” sont jolis et paisibles mais hélas la plupart sont souvent minuscules, leur gazon piétiné et noirci par les centaines d’urnes qui y sont vidées chaque année. D'autres n'offrent qu'un Puit de Dispersion, en réalité une fosse commune. A chaque famille de juger s’ils constituent un beau lieu de souvenir.



Pourquoi Spoternity serait mieux qu’un columbarium ou qu’une cavurne?

Le prix, d'abord: ajoutez le coût de l’inhumation des cendres à celui du “monument” cinéraire (en moyenne €1’500 en France), de la concession de la cavurne ou du columbarium (environ €600, à renouveler régulièrement), et le budget s’envole rapidement. Le rêve, ensuite: offrir un repos éternel en Terre Sainte ou près de la Muraille de Chine peut être un merveilleux dernier cadeau. Mais, là encore, c'est un choix qui n'appartient qu'à vous.



GeoSouvenir© : qu’est-ce que c’est?

Notre GeoSouvenir© est le document officiel qui vous sera remis une fois la cérémonie accomplie. Il se compose d’un portrait du défunt sur fond panoramique du lieu de dispersion des cendres, de ses dates de naissance et de décès, ainsi que la géolocalisation exacte de son dernier repos (longitude, latitude). Dans dix ans ou deux siècles, ses descendants pourront ainsi y venir en pèlerinage. Vous pourrez également le partager sur les réseaux sociaux si vous souhaitez annoncer la belle nouvelle.



J’ai entendu dire qu’on ne pouvait pas disperser les cendres librement n’importe où : comment Spoternity fait-il?

C’est vrai dans la majorité des pays. En France, par exemple, il doit s’agir d’un espace en pleine nature, accessible et éloigné des habitations. Spoternity respecte scrupuleusement la loi et procède différemment : soit en proposant des destinations dans des lieux naturels non-habités (les flancs du Mont Fuji), soit en partenariat avec des propriétés privées dites naturelles et non-habitées (les champs de lavande en Provence) en conformité avec la circulaire NOR-IOCB0915243C de 2009 du Ministère de l'Intérieur.



Pourquoi ne proposez-vous pas de dispersion en pleine mer ou dans l’espace?

Parce que cela n’est ni honnête ni respectueux des familles. Au Royaume-Uni et aux USA, certaines sociétés proposent des dispersions " dans l'espace" mais les cendres sont en réalité dispersées par ballon juste avant l’entrée dans l’espace (donc : en l’air) et les cendres de plusieurs défunts se mélangent, la dispersion étant collective. Et puis, il n’y a plus nulle part où se recueillir ensuite — contrairement à notre GeoSouvenir©. Idem pour les dispersions en mer : à plusieurs kilomètres près, la postérité du défunt ne connaîtra jamais son lieu de repos éternel. Et nous n'insisterons pas sur l’intervention malheureuse du vent qui souvent transforme l’opération en cauchemar.



Puis-je recourir à vos services pour mon animal de compagnie?

Absolument! Chaque être aimé a droit à un dernier beau voyage. Vous pouvez le personnaliser en nous demandant une Destination spéciale.



Et si je choisis Spoternity pour mes futures obsèques?

Ce serait en effet la meilleure façon de maîtriser vos obsèques : votre Destination réglée, nous vous remettrons en mains propres votre Titre Spoternity Prévoyance et nous le ferons enregistrer chez votre notaire. Si vous ne disposez pas d'un notaire, Spoternity vous en proposera un près de chez vous et prendra en charge le coût d'enregistrement de votre testament, auquel sera intégré votre Titre Spoternity Prévoyance. Vous aurez ainsi la certitude que, le moment venu, vos dernières volontés seront intégralement respectées — sans contradiction de vos proches ni aucun surcoût pour eux. Vous reposerez là où vous l'avez décidé.



Je commande... et après ?

Une fois votre Destination choisie, vous aurez un interlocuteur Spoternity dédié qui s'occupera de tout — absolument tout : documents, conditionnement, transports des cendres — et vous tiendra informé à chaque étape. Après la cérémonie de dispersion, nous vous remettrons en mains propres l'original de votre GeoSouvenir©, avec photos et géolocalisation exacte des cendres afin que les générations suivantes sachent toujours où venir en pèlerinage.
Du début à la fin, nous serons à vos côtés.



Cela me gêne d’imaginer que plusieurs familles fassent disperser les cendres au même endroit...

Cela n’arrivera jamais. Les professionnels funéraires locaux que nous avons sélectionnés ont signé un accord juridique très strict sur la qualité de la prestation exigée — et notamment sur l’obligation de changer de périmètre à chaque cérémonie. Les cendres ne seront donc jamais mélangées, contrairement à ce qui arrive trop souvent dans nos "jardins" du souvenir.



J’ai encore des questions !

Contactez-nous via notre Service Clients (appel gratuit) au 09 69 80 61 45 ou par email ou WhatsApp. N’hésitez pas : chaque nouvelle demande nous aidera à améliorer encore davantage la qualité de notre service !



Et si je souhaite une Destination qui ne figure pas à votre catalogue ?

Contactez-nous et nous l'ajouterons pour vous.

Si vous choisissez une Destination dans un pays où Spoternity n'opère pas encore, il nous faudra néanmoins nous assurer des conditions légales en vigueur et procéder au recrutement d'un opérateur funéraire local — un certain délai est donc à prévoir.



Pourquoi travaillez-vous avec les notaires ?

Pour garantir votre tranquillité d'esprit.
 Lorsque vous achetez une Prévoyance Spoternity, nous nous assurons qu'elle soit intégrée à votre testament (*) : ainsi, le jour de votre décès, nul ne pourra s'opposer à votre choix, déjà entièrement réglé. Les personnes isolées auront également la certitude que leurs dernières volontés seront scrupuleusement respectées.

De même, le capital dédié à la dispersion est versé en dépôt de garantie sur un compte sanctuarisé auprès de La Banque Postale, en France.

Votre décision prise, rien ni personne ne pourra donc s'y opposer.
(*) Si vous n'avez pas de notaire, Spoternity vous en proposera à proximité et prendra à sa charge le coût d'enregistrement de votre testament.